Профессии связи. Оператор - это профессия будущего! Колледж связи. Профессии

1. календарный штемпель

А. предназначается для гашения почтовых марок и обозначения на почтовых отправлениях и почтовых переводах, квитанциях и документах, места и даты, часы приёма, отправки, получения или выдачи почтовых отправлений.

2. пломбир

Б. предназначается для опечатывания сургучом писем и бандеролей с объявленной ценностью, посылок, мешков, брезентовых сумок, контейнеров, а также кладовых и других хранилищ ценностей.

3. штемпель специального гашения

В. является памятным штемпелем и применяется для гашения знаков почтовой оплаты при проведении мероприятий, посвящённых важным государственным событиям, историческим и памятным местам и датам, съездам, выставкам.

4. контрольно-гербовая печать

Г. предназначается для обозначения наименования объекта почтовой связи на бумажных лентах, используемых при упаковке бандеролей с объявленной ценностью и посылок.

5. накатное устройство

Д. предназначается для оформления почтовых переводов, тетрадей ф. 5, реестров ф. 10 и служебной пересылки по почтовым переводам и других документов в соответствии с отдельными инструкциями.

6. страховая печать

Ж. предназначается для нанесения оттиска наименования объекта почтовой связи на пломбы, которыми опломбировываются закрытые почтовые вещи и почтовые отправления, а также хранилища ценностей.

7. металлическая пластина с наименованием отделения почтовой связи

З. предназначена для заделки на термосварочных машинах бандеролей, а также входящих мелких пакетов в местах международного почтового обмена в полиэтиленовые пакеты с одновременным нанесением на них наименования объекта почтовой связи.

Д. п/п - постпакет

Ж. а/я – абонентский ящик

З. ОН – начальник отделения почтовой связи

И. ВПС – Всемирный почтовый союз

К. ПО – почтовое отправление

Л. ЕСПП – единая система почтовых переводов

25. 21. 24

26. 106,16

27 . 46,2

28. 29,52

29. 55,64

30. 97,09

Критерии оценивания

105-93 с.о. – «5»

92-82 с.о. – «4»

81-70 с.о. – «3»

Менее 69 с.о. – «2»

А) почтовые отправления пересылаемые и вручаемые в пределах территории города

Б) почтовые отправления пересылаемые и вручаемые в пределах территории стран СНГ

В) почтовые отправления пересылаемые и вручаемые в пределах территории России

Г) почтовые отправления пересылаемые и вручаемые в пределах территории области

Эталон ответа: 1.В

2. Почтовые отправления в виде письменной корреспонденции, которые отправляются с выдачей отправителю квитанции называются:

А) особыми

Б) заказными

В) специальными

Г) заказными

Эталон ответа:2.Б

3. Могут ли быть почтовые отправления с объявленной ценностью приниматься для пересылки с наложенным платежом:

Эталон ответа:3.А

4. Гражданин или организация, которые отправляют почтовое отправления называют:

А) отправитель

Б) отправщик

В) адресат

Г) получатель

Д) формовщик

Эталон ответа:4.А

5. Верно ли утверждение, что « для всех категорий пользователей права доступа к услугам почтовые связи различные»:

Эталон ответа:5.А

6. Почтовые отправления виде письменной корреспонденции, которые отправляются без выдачи отправителю квитанции называются:

А) особыми

Б) простыми

В) заказными

Г) специальными

Эталон ответа: 6.Б.

А) пересылка почтовых отправлений адресату;

Б) совокупность технологических признаков, определяющие порядок и условия приема, обработки, перевозки и вручения почтового отправления;

В) услуга, оказываемая организациями почтовой связи;

Г) совокупность технологических признаков, определяющие виды письменной корреспонденции;

Эталон ответа: 7.Б

8. К внутренним почтовым отправлениям относят:

Б) посылки;

В) бандероли;

Г) коробки;

Д) письма;

Эталон ответа: 8.В.Д.

9.Кто является пользователем услуг почтовой связи?

А) адресат;

Б) иностранец;

В) гражданин;

Г) отправитель;

Эталон ответа: 9.А.Г.

10. Гражданин или организация, которым адресовано почтовое отправление называются:

А) получатель;

Б) отправитель;

В) адресат;

Г) оформитель;

Д) наблюдатель;

Эталон ответа: 10.В

11. Уведомление о вручение – это…

А) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информировании о том, когда и кому выдано почтовое отправление

Б) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информировании о том, сколько стоит почтовое отправление

В) бланк отправляемый адресатом на территории России

Эталон ответа:11. А.

12. Расставьте по порядку этапы производственного цикла:

А) перевозка;

В) обработка;

Г) доставка (вручение);

Эталон ответа:12.Б.В.А.Г.

13. Назовите физические параметры почтового отправления:

Б) размер;

В) дизайн;

Г) стоимость;

Д) упаковка;

Эталон ответа:13.А.Б.Д

14. Установите соответствие:

1. почтовые отправления с объявленной ценностью;

2. обыкновенные почтовые отправления;

А) почтовые отправления оцениваемые отправителем на определяемые им сами сумму и принимаемые от него с выдачей квитанции;

Б) почтовые отправления принимаемые без оценки стоимости вложения с выдачей квитанции;

Эталон ответа:1.А 2.Б.

15. Является ли секограмма почтовым отправлением:

Эталон ответа:15.А.

16. Почтовые отправления пересылаемые в пределах одного города называются?

А) иногородними;

Б) значимые;

В) местными;

Г) внутренними;

Эталон ответа:16.В.

17. Почтовые отправления принимаемые для пересылки за пределы России называются:

А) международными;

Б) областными;

В) региональными;

Г) внутренними;

Эталон ответа:17.А

18. Бандероли являются письменной корреспонденцией?

Эталон ответа:18.А

19. Все почтовые отправления, принимаемые с выдачей квитанции отправителю, пересылаемые с припиской в пути следования к сопроводительным документам и вручаемые адресату под расписку называются:

А) особые;

Б) регистрируемые;

В) элитные;

Г) заказные;

Д) обыкновенные;

Эталон ответа:19.Б.

1. Почтовые отправления пересылаемые за пределы одного города называются?

А) иногородними;

Б) значимые;

В) местными;

Г) внешними;

Эталон ответа: 20.А.

Простая и заказная письменная корреспонденция

1. Почтовый Индекс – это…

А) условно цифровое обозначение, присваиваемое для определения количество исходящей корреспонденции;

Б) условно цифровое обозначение, присваиваемое оператору почтовой связи;

В) условно цифровое обозначение, служит для определения стоимости почтового отделения;

Г) условно цифровое обозначение, присваиваемое объекту почтовой связи;

Эталон ответа:1.Г.

2. Что должен проверить работник связи при сдачи простого письма?

А) правильность упаковки;

Б) содержимое письма;

В) правильность написания адреса;

Г) цвет конверта;

Эталон ответа:2.А.В.

3. Исходящая корреспонденция, вынутая из почтовых ящиков, после обработки

А) штемпелюется;

Б) оборачивается;

В) оверложивается;

Г) сканируется;

Эталон ответа:3.А.

4. Куда опускается письменная корреспонденция?

А) специализированный пункт по сбору писем;

Б) в почтовые ящики;

В) сдается в ОПС;

Г) в почтовую коробочку;

Эталон ответа:4.Б.В.

5. В накладную какой формы приписываются заказные письма и бандероли?

Эталон ответа:5.В.

6. В случае отсутствия адресата дома заказное почтовое отправление может быть вручено совершеннолетним членам семьи?

Эталон ответа:6. А

7. Вложение простых и заказных бандеролей упаковывается в

А) почтовые коробки;

Б) прочная бумага;

В) почтовые сумки;

Г) почтовые пакеты;

Д) почтовые конверты;

Эталон ответа:7.Б.Г.Д.

8. Что выписывает оператор почтовой связи на каждое поступившее заказное отправление?

А) извещение ф. 22;

Б) вызов ф.23;

В) извещение ф. 37;

Г) напоминание ф. 21;

Эталон ответа:8. А.

9. Во что формируется рассортированная письменная корреспонденция?

А) постмешки;

Б) постпакеты;

В) посткульки;

Г) стопки;

Эталон ответа:9.Б

10. Можно ли отправить почтовое отправление на котором не указан почтовый индекс

Эталон ответа:10А.

11. При приеме заказной корреспонденции оформляется квитанция

Эталон ответа:11.А

12. Чем должны быть погашены почтовые марки?

Б) пломбиром;

В) страховой печатью;

Эталон ответа:12.Г

13. Что делают с поврежденными местами письменной корреспонденции

А) обандероливаются;

Б) отправляют назад;

В) выбрасываются;

Г) обезличиваются;

Д) откупориваются;

Эталон ответа:13.А

14. После того как оператор взвешивает письмо он должен

А) доложить об этом руководству

Б) выбросить письмо

В) отдать письмо другому оператору

Г) определить сумму платы за его переписку

Эталон ответа:14.Г.

15. Что делают с неврученными почтовыми отправлениями

А) возвращаются по обратному адресу

Б) сжигаются;

В) выбрасываются;

Г) передаются в нерозданные;

Д) вскрываются;

Эталон ответа:15.А.Г.

Письма и бандероли с объявленной ценностью

1. Чем опечатываются открытые письма с объявленной ценностью?

А) контрольно – гербовой печатью;

Б) страховой печатью;

В) пломбиром;

Г) доплатным штемпелем;

Эталон ответа:1.Б

2. Куда сдаются письма и бандероли с объявленной ценностью?

А) в почтовые ящики;

Б) почтальону;

В) в операционные кассы ОПС;

Г) почтовый кабинет;

Эталон ответа: 2.В

3. Что обязательно должен указать отправитель в описи вложения ф. 107?

А) индекс;

Б) наименование получателя;

В) оценка каждого предмета;

Г) почтовый адрес;

Эталон ответа:3. А.Б.Г.

4. Укажите документы для получения адресатом писем и бандеролей с объявленной ценностью?

А) медицинский полюс;

Б) оформленное извещение ф. 22;

В) удостоверяющий личность документ;

Г) пенсионное удостоверение;

Эталон ответа:4.Б.В.

5. На каждое поступившее письмо и бандероль составляется:

А) адресный ярлык ф.17;

Б) квитанция ф.1;

В) извещение ф.22;

Г) накладная ф.16;

Эталон ответа:5.В

6. В чем пересылаются письма с объявленной ценностью?

А) в страховых мешках;

Б) в ящиках;

В) в планшетах;

Г) в контейнерах;

Эталон ответа:6.А

7. Расставьте по порядку действия оператора почтовой связи после упаковки:

А) взвешивает;

Б) определяет плату за пересылку;

В) расписывается;

Г) проставляет общую сумму полученной платы;

Д) проставляет массу;

Эталон ответа:А.Б.Д.Г.В

8. Для чего применяется опись вложения ф. 107:

А) при пересылке важных писем и бандеролей с объявленной ценностью

Б) при пересылке открытых писем и бандеролей с объявленной ценностью

В) при пересылке закрытых писем и бандеролей с объявленной ценностью

Г) при пересылке писем

Эталон ответа:8.Б

9. Установите соответствие:

2) штриховой почтовый идентификатор

А) правый угол адресной стороны письма

Б) левый угол адресной стороны письма

Эталон ответа:9.1.А. 2.Б.

10. Почтовыми отправлениями с объявленной ценностью называется:

А) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информированию о том, когда и кому выдано почтовое отправление

Б) почтовые отправления, оцениваемые на определяемую им самим сумму

В) почтовые отправления, где отправитель поручает объекту федеральной почтовой связи взыскать установленную им денежную сумму с адресата

Г) почтовые отправления, виде письменной корреспонденции, которые принимаются без выдачи квитанции отправителю

Эталон ответа:10.Б

Прием, обработка и вручение посылок

1. Как называется посылка с объявленной ценностью вложения, которая превышает 10-кратного МРОТ:

А) тяжеловесная;

Б) высокоценная;

В) крупногабаритная;

Г) мелкая;

Эталон ответа: 1.Б

2. Как называется посылка, у которой одна из сторон превышает максимально установленные размеры?

А) тяжеловесная;

Б) высокоценная;

В) крупногабаритная;

Г) мелкая;

Эталон ответа: 2. В

3. Как называется посылка массой более 10 кг.?

А) тяжеловесная;

Б) высокоценная;

В) крупногабаритная;

Г) мелкая;

Эталон ответа: 3. А

4. Укажите виды упаковки для пересылки посылок?

А) ящики деревянные;

Б) почтовые пакеты;

В) стеклянная тара;

Г) тканевая оболочка;

Эталон ответа: 4. А.Б.Г.

5. Нужно ли предъявлять документ, удостоверяющий личность отправителя, при сдаче посылки в операционную кассу ОПС?

Эталон ответа: 5.А

6. На каждую посылку отправитель заполняет сопроводительный бланк:

Эталон ответа: 6.Г.

7. Что указывается на сопроводительном бланке к посылке оператор?

А) массу посылки;

Б) сумму платы за пересылку;

В) ставит ОКШ;

Г) обандероливает;

Д) ставит свою подпись;

Е) наклеивает ярлык ф.10;

Ж) наклеивает штриховой почтовый идентификатор;

Эталон ответа:7. А.Б.В.Д.Ж.

8. Как называются посылки, имеющие один адрес направления и одинаковые отличительные особенности, выделяющие их из общего числа посылок?

А) одинаковые посылки;

Б) группа посылок;

В) зарубежные посылки;

Г) специальные посылки;

Эталон ответа: 8. Б.

9. Группы посылок составляются при наличии:

А) 5 и более посылок;

Б) 10 и более посылок;

Г) 15 и более посылок;

Д) 25 и более посылок;

Эталон ответа:9.Б.

10. Могут ли нам доставить посылку на дом?

В) да, но за отдельную плату;

Г) да, но если посылка высокоценная

Эталон ответа:10.В.

Почтовые отправления с уведомлением о вручении, с наложенным платежом, партионной почты

1. Что такое «Уведомление о вручении»?

А) почтовые отправления, виде письменной корреспонденции, которые принимаются без выдачи квитанции отправителю

Б) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информированию о том, когда и кому выдано почтовое отправление

В) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информировании о том, сколько стоит почтовое отправление

Г) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информировании о том, когда прийти для получения почтового отправления

Эталон ответа:1. Б.

2. Уведомления о вручении могут быть:

А) простыми

Б) заказными

В) ускоренными

Г) все ответы верные

Эталон ответа:2.Г.

3. Какой формы заполняет бланк отправитель при сдаче почтового отправления с уведомлением о вручении:

Эталон ответа: 3. А.

4. Верно ли утверждение «Отправка уведомления должна быть произведена в день выдачи почтового отправления»

Эталон ответа: 4. А.

5. Можно ли вручить отправителю неоформленные и неправильно оформленные уведомления?

Эталон ответа: 5.Б.

6. При поступлении в ОПС уведомлений о вручении в левой части адресной стороны уведомления ставится:

Б) почтовый номер

В) роспись оператора

Эталон ответа: 6.А

7. Как называется уведомление, которое отправитель имеет право затребовать в течении 6 месяцев после их сдачи в ОПС?

А) поздние уведомления

Б) уведомления по требованию

В) платные уведомления

Г) последующие уведомления

Эталон ответа: 7. Г.

8. Установите соответствие:

Оплачиваются последующие уведомления в соответствии с действующими тарифами на пересылку уведомлений:

А) заказное

Б) ускоренное

1. марками

2. наличными деньгами

Эталон ответа:8. А.1 Б.2

9. Как называется почтовое отправление, когда отправитель поручает ОПС взыскать установленную им денежную сумму с адресата при вручении ему почтового отправления и выслать ее по обратному адресу отправителя почтовым переводом?

А) уведомление о вручении

Б) почтовый перевод

В) с наложенным платежом

Г) заказное почтовое отправление

Эталон ответа: 9.В

10. Почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения:

А) 30% от суммы наложенного платежа и платы за его пересылку

Б) 50% от суммы наложенного платежа и платы за его пересылку

В) 75% от суммы наложенного платежа и платы за его пересылку

Г) полной суммы наложенного платежа и платы за его пересылку

Эталон ответа:10. Г.

11. Что такое партионные почтовые отправления?

А) десять и более регистрируемых почтовых отправлений, принятых от одного отправителя в один или несколько адресов

Б) двадцать и более регистрируемых почтовых отправлений, принятых от одного отправителя в один или несколько адресов

В) регистрируемые почтовые отправления, принятых от юридического лица в один или несколько адресов

Эталон ответа:11. А.

12. Разрешается ли составлять списки ф.103, для партионных почтовых отправлений, самим отправителем?

Эталон ответа:12.А.

13. В заполненных списках ф.103, для партионных почтовых отправлений, не допускаются:

А) исправления

Б) сгибать

В) подчистки

Г) наклеивать

Эталон ответа:13.А.В.

14.Нужно заверять списки ф.103 оттиском печати юридического лица?

Эталон ответа:14.А.

Берёзова Юлия Сергеевна, студентка группы "Оператор связи"

Рано или поздно все сталкиваются с выбором профессии. Без преувеличения можно сказать, чтовыбор профессии - это выбор своего будущего.

Скачать:

Предварительный просмотр:

Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

Березниковский политехнический техникум

ДОКЛАД на тему

Мой выбор – профессия «Оператор связи»

Выполнила:

Студентка группы № 6

Берёзова Ю.С.

Руководитель:

Подпалая Н.В.

г. Березники, 2014

ВВЕДЕНИЕ

Рано или поздно все сталкиваются с выбором профессии. Без преувеличения можно сказать, что выбор профессии - это выбор своего будущего.

Профессиональная принадлежность – одна из значимых характеристик любого человека. Работа и все, что с ней связано, занимают половину нашей жизни. Найти себя в этом мире означает достойно жить, чувствовать себя нужным людям, получать радость от работы, максимально проявлять свои способности, на долгие годы оставаться «в форме», сохраняя физическое и психическое здоровье.

Как и все выпускники школ, я незадумывалась над выбором профессии, интересовалась, куда пойдут учиться мои одноклассники, что предложат родители. Но свой выбор я остановила на профессии «Оператор связи», и нисколько об этом не пожалела.

Тема моей исследовательской работы : Мой выбор – профессия «Оператор связи».

Объект исследования: история развития почты в городе Березники с помощью уникальных литературных источников, и с поддержки ЦОС «Почты России».

Предмет исследования : является становление почты в городе Березники и появление профессии «Оператор связи».

Задачи исследования:

• Описание исторических фактов;
• Описание профессии «Оператор связи».

Цель исследования : познакомить с историей почты в городе Березники и показать значимость профессии «Оператор связи».

Тема актуальна: так как профессия «Оператор связи» интересна, многогранна в наше время, и передо мной стоит цель заинтересовать будущих выпускников школ в выборе данной профессии, так же данная тема является моей письменной экзаменационной работой.

Метод исследования: эмпирический, метод изучения документов.

1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СВЯЗИ В БЕРЕЗНИКАХ

Моя будущая работа неразрывна, связана с отделением почтовой связи. Ведь почта наша всем клиентам,
Немало делает услуг.
Пенсионерам и студентам
Она надежный, верный друг.

Брезниковские операторы почтовой связи внесли немаловажный вклад в создание структуры сетей почтовой связи. Сегодня отрасль связи в Березниках – это грамотная инфраструктура и прекрасная техническая база.

Славное прошлое, динамичное настоящее, перспективное будущее – всё это история почтовой связи в нашем городе, история березниковцев, посвятивших себя любимому делу, история, которая живёт в наших сердцах.

В наш век технического прогресса люди перестали писать друг другу письма. Всё чаще молодёжь, а также людей пожилого возраста привлекает всемирная паутина - Интернет. Это делает нашу жизнь более динамичной и открытой. Но как бы, ни развивались информационные технологии, услугами «Почты России» пользуется, каждый человек, так как почтовая связь – является одной из важнейших составляющих экономики любого государства.

А создают все эти блага простые люди, которые обучились по профессии «Оператор связи», люди, которые выбрали для своей организации единственно верный девиз: «Объединяя мир людей».

Почтовая связь существует в России более тысячи лет. Летописи свидетельствуют, что уже при великом князе Олеге, правившем в 9 веке, между княжествами Древней Руси с помощью гонцов осуществлялись почтовые сношения. Передвигались гонцы на лошадях и на лодках. Княжеские гонцы имели право сменить уставших лошадей в любом селе по пути следования или просто конфисковать их у первого встречного на дороге. Много изменений претерпела в своей истории система почтовой связи. Наибольшего развития она достигла к концу 19 века. Если верить историческим летописям, почтовая связь Пермской губернии была одной из лучших в России. Большую роль в развитии качественной почтовой связи сыграла почта Березников.

• Первое почтовое отделение было открыто в посёлке Лёнва в здании поселкового совета в 1922 году. Работал в отделение один человек. Он продавал почтовые марки, открытки, принимал заказную корреспонденцию, переводы, телеграммы. А вот чтобы сдать посылку, нужно было идти в Усолье.
• В 1924 году центром почтово-телеграфной связи Верхнекамского округа была окружная контора связи, расположенная в Соликамске. Находилась она в одноэтажном деревянном доме с большим двором, складом и конюшнями. Почту на Чердынь, Березники, Усолье отправляли на тройках с ямщиком и бубенцами. Далеко было слышно – долгожданная почта идёт! В этом же году появился первый почтальон, который разносил корреспонденцию по домам.
• В 1926 году стало возможным выписывать газеты. Был организован газетный узел, который занимался заказами на периодическую печать. Впоследствии открывается отделение связи на Чуртане.
• В 30-е годы при отделении связи, а затем и узле связи была конно-почтовая станция. В то время, а затем и в годы войны, здесь работали 30 сотрудников, а почту доставляли на 28 лошадях. О лошадках нужно сказать особо. Они были не просто транспортом, лошади числились на службе у почты так же, как и люди. И так же, и, как и людям, им полагался отпуск. В частности, когда лошадь ждала потомство, в приказах по предприятию записывали: « Лошадь Маруся с 12 декабря 1930 года не использовать. Отправить в декретный отпуск».
• В январе 1931 года отделение связи перевели в посёлок на Лугах (возле управления химкомбината). Другая почта разместилась в бараке на Ждановских полях - в районе ныне существующей фабрики-кухни. В Усолье существовал конный двор, который обеспечивал конно-почтовые перевозки.
• В 1941 году почта переехала в Дом связи, здесь было создано первое городское отделение связи, которое потом стало называться центральным.
• После войны для обслуживания населения почтовую связь необходимо было расширять. В 1946 году открылось отделение связи № 7 по улице Энергетиков.
• В 50-е годах в Абрамово открывается 10-е отделение связи. В посёлке Быгель, в помещение сельсовета, работает Быгельское отделение связи.

Сегодня Березниковский узел связи работает в соответствии с миссией компании, которая сформулирована в нескольких ясных и точных фразах:

«Служить людям, государству и миру, оказывая услуги почтовой связи. Сокращать время и пространство, соединяя людские сердца и души.

Предоставлять высококачественные почтовые и иные услуги, отвечающие потребностям клиентов, на основе роста профессионализма и культуры персонала.

Обеспечивать работникам справедливую оценку их труда и его достойное вознаграждение в полном соответствии с трудовым вкладом в реализацию миссии и целей Федеральной Почты России. К успеху вместе!»

В наше время многие клиенты выражают недовольство работой оператора связи, но не каждый из них задумывался, насколько труд работников почтовой связи трудоёмок.

1.1. ИСТОРИЧЕКСКИЕ ПЕРИОДЫ РАЗВИТИЯ ПОЧТЫ НА РУСИ

Давайте вместе окунёмся в историю становления данной профессии во все исторические периоды развития человечества.

Рассмотрим с Вами периоды развития почтовой связи соответствующие историческим этапам развития человечества (смотри табл.1).

Вывод по таблице № 1 : Если проанализировать работу почту и почтмейстеров, то можно сделать вывод, что работа их в любой из исторических моментов была трудной, опасной. Они рисковали своей жизнью и здоровьем, но всегда доставляли почтовые отправления до адресата.

Таблица №1. Исторические периоды развития почтовой связи

1. ПРОФЕССИЯ «ОПЕРАТОР СВЯЗИ»

Так что же представляет собой профессия «Оператор связи» и стоит ли её выбирать. Ведь для многих это неблагодарная и низкооплачиваемая работа.

Давайте обратимся к теории. Основные виды деятельности оператора почтовой связи - это прием, обработка, транспортировка и вручение различных видов почтовых отправлений; заполнение и отправление почтовой документации в соответствии с действующими нормативными документами, использование программного обеспечения рабочих мест при организации производственных процессов с применением контрольно-кассовых машин (ККМ); проведение первичного контроля почтово-кассовых операций.

Минимальная зарплата оператора составляет 10.000 рублей. Вы можете сказать, что это очень мало и слишком большая ответственность, но не забывайте, что в первую очередь Вам необходимо поставить приоритеты жизни. Для меня это:

• Предприятие является государственным, а значит, я обладаю социальными гарантиями, льготами и компенсациями.
• Оплачиваемый дополнительный отпуск во время учёбы.
• Гибкий график работы.
• Профессиональный рост.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В адрес «Почты России» весьма часто высказываются жалобы из-за медленной, но никто, ни обращает внимание на то, что по другую сторону кассы сидит такой, же человек.

На почте никогда не было легко работать. Сотрудникам необходимо быть внимательными в течение всего рабочего дня, соблюдать правила и инструкции, одновременно быть приветливым с клиентом, находить со всеми общий язык, объяснять «почтовые» нюансы и, конечно же, соблюдать все требования. И мне на производственной практике это удавалось. Помогали мне в работе и советы старших коллег, к которым я всегда прислушивалась.

Конечно, существует множество нерешенных задач, которые требуют особого подхода и тщательного планирования. Но я верю, что у Почты России большие перспективы.

Я надеюсь, что Вы прислушаетесь к моим словам, и выберите профессию «Оператор связи». Как когда то это сделала я и не пожалела.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Видеоролик

Фотоархив исторического развития почты от древних времён до наших дней. Снятый при содействии специалиста 2 категории ФГУП « Почта России» города Березники: Колеговой Елены Владимировны.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.Петров И.В. Расстояния на миг сократились: Очерки и воспоминания/ И.В. Петров, И.П. Симонов – П: Перм.кн. изд-во, 2006. – 196 с.:ил.

2.ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О СВЯЗИ" от 07.07.2003 N 126-ФЗ (принят ГД ФС РФ 18.06.2003) (действующая редакция от 01.01.2014)

3.Шелихов В.В. Оператор связи: Учебник / В.В. Шелихов, Н.Н. Шнырева, Г.П. Гавердовская - М: ACADEMA, 2011 – 198 с .

4. Интернет сайты:

1. Профессия «Оператор связи»………………………….13

Заключение ………………………………………………...14

Приложение………………………………………………...15

Список литературы ………………………………………..16