оплачивает свой заказ, то, казалось бы, вот оно, все, теперь мне отправят посылку. Но прежде чем продавец получит уведомление, заказ должен пройти специальную проверку. Для чего это вообще нужно? Как долго ждать, чтобы завершилась проверка? Давайте разбираться.
Администрация Алиэкспресс активно заботится о безопасности каждого пользователя. Если вы считаете, что она должна защищать только покупателей, то вы будете не правы, так как среди них тоже встречаются всякие люди, в том числе и любители получать халяву. Так, если покупатель совершает подозрительную транзакцию, то она может оказаться заблокированной в системе по различным причинам.
Поэтому на Алиэкспресс продавец не получит оповещения об оплате заказа, пока система не убедится, что все отлично и средства были зачислены на специальный счет площадки. Как только проверка будет окончена, то продавец тут же начнет подготавливать посылку для отправки.
Многим также интересно, снимаются ли деньги со счета сразу или только после проверки заказа на Алиэкспресс ? Да, сразу после оплаты деньги списываются со счета и только потом начинается проверка, иначе бы системе попросту нечего было бы проверять.
Важно знать и о том, долго ли проверяются заказы на Алиэкспресс . Как правило, когда система принимает оплату от клиента, то ему на электронную почту приходит уведомление, что платеж совершен успешно и проверка завершится в течение 24 часов. На практике этот срок не такой большой и обычно через пару часов заказ уже готовится к отправке.
Хотя, в исключительных случаях заказы все же долго проверяются. Это может быть связано с тем, что система слишком перегружена и не успевает обрабатывать все операции. Подобная ситуация возникает в период крупных распродаж, когда количество сделок на площадке увеличивается в разы.
Если вдруг заказ проверяется более суток, то вы всегда можете обратиться в службу поддержки и попросить у них помощи в решении проблемы. Возможно, вопрос решится сразу, либо вас попросят подождать еще некоторое время.
Бывают и такие ситуации, что вроде бы заказ на Алиэкспресс и оплачен, но вот вдруг вы передумали и вещь вам больше не нужна. В таком случае, у вас есть возможность быстро отменить свою покупку. Для этого в разделе «Мои заказы» напротив нужной покупки нажмите на соответствующую кнопку.
После этого ваш заказ будет отменен и в течение нескольких дней вы получите назад свои деньги.
Платеж проверяется. Что это значит и сколько идет проверка на алиэкспресс?
3.7 (73.33%) 3 голосовПроцесс совершения покупки на AliExpress достаточно прост и понятен: вы добавляете товар в корзину, оплачиваете его, затем идет проверка оплаты, а по окончании данного этапа продавец собирает и отправляет посылку. Что значит статус «платеж проверяется » на алиэкспресс?
Начнем с того, что AliExpress
отличается от обычных интернет-магазинов. Это огромная торговая площадка для размещения онлайн-магазинов. Продавцы там тоже являются пользователями, как и заказывающие товары люди. Поэтому вполне очевидно, что ресурс будет защищать права предпринимателей так же усердно, как и права покупателей.
Покупателям, алиэкспресс , обеспечивающую шоппинга для покупающей стороны. Верификация внесенных средств - аналог этой защиты, оберегающий продавцов от мошеннических действий со стороны покупателей, а также от сбоев в платежных системах. Функция существует, чтобы продавец со стопроцентной вероятностью получил оплату за доставленную посылку.
Как понять, куда поступают деньги после обработки оплаты? Ведь владелец магазина получает их только после подтверждения получателем факта прибытия посылки или окончания защиты клиента. Ответ прост: после обработки деньги поступают в систему алиэкспресс, где они хранятся до момента совершения выплаты продавцу или возврата средств покупателю.
Хоть задержка на сутки или даже двое - некритичный срок для интернет-шоппинга, но многих все равно волнует вопрос: сколько времени обрабатывается платеж? Если верить официальным данным сайта, верификация может длиться максимум 24 часа. Однако же на деле все зачастую обстоит иначе. - это сложная торговая сеть огромных масштабов, и различные механизмы порой дают сбой по той или иной причине. Обработка осуществляется операторами вручную, а потому возможны различные форс-мажоры, связанные с человеческим фактором. Ресурс является одним из популярнейших в мире, поэтому каждый день подвергается колоссальной нагрузке.
После оформления и оплаты заказа ему будет присвоен статус “Платеж проверяется”. Как пишут на алиэкспресс, проверка может проходить до 24 часов. Что же это за статус и для чего он нужен?
Проверка платежа нужна для того, чтобы защитить продавцов от мошеннических действий во время расчетов за товар.
Статус заказа “Ваш платеж проверяется” означает, что оплата за заказ прошла, деньги с вашей карты уже списаны, но сама транзакция проверяется со стороны Aliexpress.
Как было написано – максимальное время проверки платежа на алиэкспресс – 24 часа с момента оплаты. Но, как правило, это происходит быстрее. Обычно не дольше 1-2 часов. Больше 24 часов проверка может затягиваться только в особо экстренных случаях, например, во время распродажи 11.11, когда желающих оплачивать заказы слишком много.
Итак, вы оплатили заказ и срок проверки платежа затянулся и составляет больше суток.
Обычно алиэкспресс предупреждает о задержках в проверке надписью:
“Извините, нам понадобится ещё немного времени, чтобы проверить Ваш заказ. Это не займёт больше 6 часов”
Если платеж проверяется слишком долго, проверьте что деньги с вашего счета списались и не вернулись обратно. Если оплата прошла успешно, а статус “платеж проверяется” висит в кабинете на алиэкспресс больше полутора суток, советую обратиться в службу технической поддержки алиэкспресс.
Если по какой-то причине вы передумали покупать оплаченный заказ и у него стоит статус “Платеж проверяется”, то Вы без проблем сможете отменить заказ и вернуть деньги в полном объеме.
В таком случае деньги вернутся через 1-2 дня после обработки платежа.
Чтобы отменить заказ на этапе «Платеж проверяется» выберите заказ, который Вы хотите отменить, нажмите на кнопку «Отменить заказ», затем – на кнопку «Запросить отмену заказа».
После этого вам будет предложено из списка выбрать причину отмены заказа.
Выберите вариант «Мне не нужен этот заказ» и нажмите кнопку «Отправить».
После этого остается дождаться возврата средств.
Зарекомендовал себя как надежная торговая площадка и уверено держит этот статус уже много лет. Поэтому те люди, которые еще боятся заказывать товары из Китая, могут спокойно приступать к оформлению заказов, ни за что не переживая. Многие новички, проведя оплату на , не знают, как проверить, прошел ли их платеж, и были ли списаны деньги. Рассмотрим более подробно, как проверить оплату на .
Как только была осуществлена оплата, в заказе должен появиться статус «Платеж проверяется». Чтобы проверить, необходимо зайти в «Мои заказы» и выбрать необходимую сделку (она должна быть первой в списке). В первом столбце будет сам заказ, второй столбец будет пуст, и вот в третьем мы сможем увидеть статус заказа.
Важно понимать, что если деньги были списаны с вашего счета, а на сайте заказ с таким статусом, то это не означает, что оплата не прошла. Дело в том, что вначале ваш платеж должна проверить администрация . Удостоверившись, что с оплатой все хорошо, передает заказ продавцу, который в свою очередь начинает процесс отправки товара.
Проверка платежа администрацией может занимать как несколько минут, так и длиться двое суток. Особенно она затягивается в праздничные дни, когда сотни тысяч покупателей из разных уголков мира хотят заказать товары с большими скидками. Также процесс проверки может длиться долго в связи с наступившей распродажей. В любом случае, переживать не стоит. Нужно просто подождать, когда платеж проверится, и заказ будет передан на обработку продавцу.
После оплаты заказа банковской карточкой, пользователь должен в первую очередь получить смс-уведомление о списании суммы со счета. Если смс-банкинг не подключен, то тогда можно позвонить на горячую линию банка и узнать, были ли списаны средства. Но проще всего зайти в свои заказы и посмотреть, какой статус у сделки. Если стоит статус «Ожидается платеж», то оплата не прошла. Нужно нажать на «Оплатить сейчас» и попробовать оплатить заказ снова.
Если вы пытались купить товар, применив к нему купон, но оплата по каким-то причинам не прошла, то ни в коем случае не оформляйте заказ заново. Просто зайдите в «Мои заказы» и нажмите на кнопку «Оплатить сейчас». Таким образом, примененный купон не сгорит.
Оплата может не пройти по многим причинам. Самая главная — это недостаточность средств на счету. В таком случае даже не нужно проверять, прошла оплата или нет, поскольку пользователь после подтверждения оплаты увидит сообщение о неудачном платеже.
Если с платежом все хорошо, то покупатель увидит сообщение об удачной оплате.
Все происходит точно так же, как и в случае с банковской картой. Увидев сообщение об удачном платеже (после подтверждения оплаты), вы можете быть на 100% уверены, что оплата произошла. Ну а если вы все-таки сомневаетесь, то посмотрите, списались ли деньги с источника оплаты. Например, если оплата была произведена с помощью электронного кошелька, то зайдите в электронную платежную систему и посмотрите операции. Для примера был использован WebMoney.
Выберете кошелек, с которого должны были быть списаны средства и посмотрите историю операций.
А если вы оплатили, например, с помощью мобильного телефона, то просто проверьте состояние счета (МТС - *100#, Билайн - *102#, Мегафон - *100#, Tele2 - *105#).
Проверка оплаты заказов на очень проста. Если администрация долго проверяет ваш платеж, то не нужно бить тревогу.
Всем удачных покупок!
Во время больших распродажах множество покупателей совершает покупки одновременно, и мы обрабатываем большое количество платежей. Поэтому проверка платежа может продлиться дольше, чем обычно.
Не волнуйтесь, ваш заказ прошёл, нет необходимости размещать его заново. Платёж будет обработан как можно скорее, а вы обязательно получите все те скидки, которые применили при оформлении заказа.
Чтобы узнать, был ли обработан ваш платёж, дождитесь, пока обновится статус обработки заказа. Вы также можете следовать этим рекомендациям:
Статус заказа: обработка платежа
Означает, что ваш платёж обрабатывается, но ещё не одобрен.
Вы увидите следующее:
Нажмите Подробнее, чтобы получить больше информации:
Статус заказа: Платёж подтверждён
Вы увидите это сообщение, когда обработка платежа закончится.
Я оплатил заказ, но не получил подтверждение из моего банка. Что происходит?
Из-за большого количества заказов проверка платежа может продлиться дольше, чем обычно, и уведомление от банка может придти позже. Если в статусе заказа сказано «Платёж обрабатывается», значит, уже работают над вашим заказом. Рекомендуем вам проверить статус заказа через несколько часов.
Если в статусе заказа сказано «Платёж обрабатывается», могу ли я отменить заказ?
Да, можете. Для этого не нужно связываться с продавцом.
Почему статус заказа снова изменился на «Проверку платежа» после того, как платёж подтвердили?
Часто проводится дополнительная проверка для безопасности платежа. Это занимает не больше 24 часов.
В случае успешной проверки статус заказа изменится на «Ожидается отправка».
В случае не успешной проверки статус заказа изменится на «Закрыт».
